查看详情>> 一、沟通在管理中的重要地位      1、沟通不畅的管理者失败案例解析      2、职场中四类人不同的沟通方式      二、沟通的七大技巧      1、微笑-------管理案例解析      2、语气声音-------管理案例解析      3、肢体语言-------管理案例解析      4、话术语言-------管理案例解析      5、态度---------管理案例解析      6、倾听---------管理案例解析      7、赞美---------管理案例解析

查看详情>> 1、 中小企业商业模式的探析------了解企业盈利方式的方向性正确与否。         1） 传统的商业模式       第一类型：制造型企业（盈利模式：利润=销售额-成本）       第二类型：贸易型企业（盈利模式：产品的供销差价）       第三类型：小资本运营型企业（盈利模式：以实体为幌子，以小资本的借贷投资赚      取差价，主要靠人脉和钱脉）         2） 新的商业模式       第一类型：互联网企业：免费为切入点，挟客户以令商家（如360）       第二类型：资源整合企业：资源互补，拓展市场渠道（如连锁型企业必须产品的导入） 运营模式更新企业：绑定客户，持续消费（发卡案例）        2、 中小企业管理机制七大模块探析——洞察企业持续盈利能力         1） 企业战略是否明确，是否能深入到每个人的心中（战略规划书的七大模块：行业分析、现状分析、生产战略、市场营销战略、财务战略、人力资源战略、前景描绘）         2） 企业流程是否流畅，是否能让每个人都知道关键性的流程（如业务运营流程——生产流程；管理流程——报销流程）          3） 岗位职责是否明确化，分工是否合理（岗位职责简单问询）          4） 企业是否有自己的企业文化——感受与触摸          5） 企业是否有绩效考核体系——决定了企业利润的关键          6） 企业是否有薪酬福利体系——决定了企业的发展潜力和员工的工作效率          7） 企业管理制度落实情况——决定企业运营的高效化             3、 中小企业“三品”探析-----担保风险把控的关键因素          1） 老板人品的了解        第一、 了解“九型人格”识人工具        第二、 运用九型人格来判断老板的基本性格        第三、 聊天过程中，观察老板反应细节（表情、动作、语言及处理问题的方式）       第四、 竞争对手调研         2） 企业产品的了解        第一、 产品的“4S”分析法        第二、 产品的“FABE”分析法        第三、 产品的市场布局及回款情况分析         3） 抵押品的了解        第一、 抵押品的综合估价        第二、 抵押品的产权清晰度了解        第三、 抵押品的重复抵押情况了解

查看详情>> 一、业绩翻倍的必要条件：1、策略正确    2、团队强悍 二、团队强悍的机制模型 三、如何诊断现有团队存在问题 四、如何设置强悍团队机制，激发人力资本 五、创新管理机制实施的具体步骤 六、激发团队成员潜质的非物质管理艺术

查看详情>> 问题一：假如遇到我们认为水平比自己低、能力比自己差的同事或领导，该怎么办？ 问题二：作为班子成员，甚至是主要领导，遇到你的部下、中层干部或者班子成员，在你面前来议论班子另一成员的不是，该怎么办？ 问题三：作为领导干部，自己发现自己讲错了，拍板排错了，甚至失误了，怎么办？ 问题四：研究讨论问题时，对少数不同意见，该怎么办？ 问题五：自己分管的部门、专业与别的班子成员分管的部门、专业发生矛盾了，该怎么办？

查看详情>> 一、现代银行业的竞争趋势：服务营销 二、服务营销水平提升的四大核心点：管理层重视、晋升通道规划、主管领导主抓、大堂经理尽责 三、服务营销的六大语言技巧运用，让个体素质全面提升 四、服务营销中的投诉处理，让客户满意度大大提升 五、四大环节十大措施，提升银行网点整体社会形象。

查看详情>> （一）、传统企业该如何与互联网+          1、互联网的本质是什么 2、互联网条件下，企业利润的来源        3、一个公司一台戏------案例解析管理为企业带来的效益        4、管理为什么，执行力是什么，我们该如何对待企业中的那些事       （二）、企业加强执行力的根本--------讲履职、明职责        1、现代企业组织架构的设计原则        2、现代企业管理人员不履职的原因及解决办法        3、企业中管理人员的主要职责及基本认知        4、管理人员的职业准则及五大角色定位        5、管理人员的七大角色错位及工作中的七大误区       （三）、管理人员必备的几大素质        1、学会设立目标、分解目标，检查落实目标        2、合理安排时间，不要成为时间的奴隶        3、掌握沟通技巧，学会人性化管理        4、掌握绩效考核原理、方法，打造和谐企业、部门团队。        5、日常修为，内圣外王，锻造个人领导力。        （四）、解答现场学员职场中的实际问题        现场不断收集学员问题，课后留出30---60分钟时间现场给出解决思路、操作步骤及注意事项。（具体时间根据问题多少而定）

查看详情>> 一、业绩翻倍的必要条件：1、策略正确 2、团队强悍 二、团队强悍的机制模型 三、如何诊断现有团队存在问题 四、如何设置强悍团队机制，激发人力资本 五、创新管理机制实施的具体步骤 六、激发团队成员潜质的非物质管理艺术